Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Грандум»

Редакция от 25.09.2026. Действует с 25.09.2026.

Термины

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к Сервису.

1.2. Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) является любое из действий, совершённое раньше: регистрация учётной записи в Сервисе (нажатие кнопки «Создать аккаунт») либо оплата Подписки. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Ученики и их родители (законные представители) пользуются Сервисом по приглашению Пользователя и стороной настоящего договора не являются.

1.4. Действующая редакция оферты размещена по адресу https://grandum.expert/legal/offer. Каждая редакция имеет дату; тексты прежних редакций доступны по постоянным ссылкам внизу страницы.

1.5. Обработка персональных данных при использовании Сервиса регулируется политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных даётся при регистрации отдельно.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату (а в пределах бесплатного Тарифа и пробного периода - без платы) право использования Сервиса через сеть Интернет в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь принимает и оплачивает Подписку на условиях настоящей оферты.

2.2. Сервис является программным инструментом преподавателя. Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не является образовательной организацией, не участвует в отношениях между Пользователем и его учениками (их законными представителями) и в расчётах между ними. Оплату за занятия ученики вносят напрямую Пользователю; Исполнитель эти деньги не принимает, не хранит и не удерживает с них комиссию. Учёт занятий и оплат в Сервисе ведётся Пользователем для собственного удобства.

2.3. Рабочее пространство оформляется под именем Пользователя. Содержание Рабочего пространства - материалы, задания, данные учеников, записи занятий - размещается Пользователем и находится в его ответственности.

2.4. Состав функций Тарифов и их ограничения (число активных учеников, квота проверок, запись занятий) публикуются на странице «Цены». Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять и изменять функции, не ухудшая существенно объём оплаченного Тарифа в течение оплаченного Расчётного периода.

3. Учётная запись и пробный период

3.1. Для регистрации Пользователь указывает достоверные данные (имя, адрес электронной почты, название и адрес Рабочего пространства, основной предмет) и подтверждает адрес электронной почты по ссылке из письма. До подтверждения почты доступ к функциям Сервиса ограничен.

3.2. После регистрации Пользователю предоставляется пробный период продолжительностью 14 дней с функциями Тарифа «Solo». Банковская карта для пробного периода не требуется, оплата в этот период не списывается. Если по окончании пробного периода Подписка не оплачена, учётная запись переводится на бесплатный Тариф; данные Пользователя и учеников сохраняются.

3.3. Учётная запись персональна. Пользователь обеспечивает сохранность пароля и не передаёт доступ третьим лицам; действия, совершённые в учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость Подписки указана в рублях на странице «Цены». Исполнитель применяет ПСН (патентная система налогообложения); НДС не начисляется.

4.2. Подписка оплачивается авансом за Расчётный период банковской картой через сервис интернет-эквайринга АО «ТБанк» (интернет-эквайринг Т-Касса, сервис «Чеки от Т-Бизнеса»). Ввод данных карты происходит на защищённой странице банка; реквизиты карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком. С этого момента Пользователю открывается доступ к оплаченному Тарифу на Расчётный период; дата окончания периода отображается в Кабинете в разделе «Настройки → Подписка».

4.4. По каждой оплате формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; чек направляется на адрес электронной почты учётной записи Пользователя.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. О новой стоимости Пользователь уведомляется по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до первого списания по новой стоимости; изменение не распространяется на уже оплаченный Расчётный период.

4.6. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по запросу на support@grandum.expert доступна оплата по счёту; в этом случае Подписка оформляется на Расчётный период, оплаченный по счёту, без Автопродления.

5. Автопродление подписки

5.1. Оплачивая Подписку банковской картой, Пользователь соглашается с тем, что реквизиты карты сохраняются банком-эквайером, а стоимость каждого следующего Расчётного периода списывается автоматически в дату окончания оплаченного периода без дополнительного подтверждения (заранее данный акцепт). Сумма списания равна стоимости Тарифа, действующей на дату списания и опубликованной на странице «Цены»; сумма и дата ближайшего списания показываются в Кабинете в разделе «Настройки → Подписка», а также сообщаются в письме об оплате.

5.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Автопродления одним из способов:

Отказ принимается в электронной форме и вступает в силу немедленно; после отказа Исполнитель не использует сохранённые реквизиты карты для списаний (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Доступ к оплаченному Тарифу сохраняется до конца оплаченного Расчётного периода, после чего учётная запись переводится на бесплатный Тариф. Пользователь может снова включить Автопродление в том же разделе Кабинета.

5.3. Если списание не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована, истёк срок её действия), Исполнитель повторяет попытку списания в течение 3 дней после окончания оплаченного периода, уведомляя Пользователя по электронной почте о каждой неудачной попытке; доступ к Тарифу на это время сохраняется. Если ни одна попытка не удалась, учётная запись переводится на бесплатный Тариф с сохранением данных. Пользователь может оплатить Подписку заново в любой момент.

5.4. Условия Автопродления и порядок его отключения в понятной форме изложены на странице «Оплата, автопродление и возврат»; при расхождении применяется текст настоящей оферты.

6. Возврат денежных средств

6.1. Стоимость оплаченного Расчётного периода возврату не подлежит: Пользователь в любой момент может отключить Автопродление, сохранив доступ к Тарифу до конца оплаченного периода.

6.2. Исполнитель возвращает денежные средства в следующих случаях:

6.3. Для возврата Пользователь направляет обращение с адреса электронной почты учётной записи на support@grandum.expert, указав дату и сумму платежа. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней и при подтверждении основания возвращает деньги на карту, с которой был совершён платёж. Срок зачисления средств определяется банком, выпустившим карту.

7. Автоматизированная проверка работ

7.1. Результаты проверки учебных работ по критериям формируются программно, в том числе с применением моделей машинного обучения, и носят рекомендательный характер. Итоговую оценку работы определяет Пользователь; Исполнитель не гарантирует абсолютной точности и полноты результатов автоматизированной проверки и их совпадения с оценкой экспертов.

7.2. Текст работы передаётся на автоматизированную проверку без имени, фамилии и иных сведений, позволяющих определить ученика. Подробнее - в политике обработки персональных данных.

7.3. Объём проверок ограничен квотой Тарифа. Дополнительные проверки могут приобретаться отдельно на условиях, опубликованных на странице «Цены».

8. Права и обязанности сторон

8.1. Пользователь обязуется:

8.2. Исполнитель обязуется:

8.3. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении пункта 8.1, уведомив Пользователя по электронной почте с указанием причины, а также ограничивать нагрузку на Сервис для защиты от злоупотреблений.

8.4. Поручение на обработку персональных данных. В отношении персональных данных учеников и их законных представителей, которые Пользователь вносит в Сервис, Пользователь является оператором персональных данных и поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в целях работы функций Сервиса: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу обработчикам, перечисленным в политике обработки персональных данных, блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации. Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных, обеспечивает их безопасность мерами, описанными в политике обработки персональных данных, и обрабатывает их только в указанных целях. Пользователь обеспечивает наличие правовых оснований (согласий) для передачи данных Исполнителю.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный Расчётный период. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются, если иное не установлено законом.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за педагогические решения Пользователя, за отношения Пользователя с учениками и их представителями, за содержание материалов Пользователя, а также за перебои, вызванные работой сетей связи, оборудования и программного обеспечения Пользователя или действиями третьих лиц.

9.3. Пользователь несёт ответственность за содержание своего Рабочего пространства, за правомерность внесённых данных учеников и за соблюдение прав третьих лиц на размещаемые материалы.

10. Срок действия, изменение и расторжение договора

10.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию с указанием даты на Сайте. О существенных изменениях (стоимость, порядок оплаты и возврата, объём Тарифов) Пользователь уведомляется по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчётный период. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает её принятие.

10.3. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив учётную запись в Кабинете или направив обращение на support@grandum.expert. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении Пользователем пункта 8.1, уведомив его по электронной почте. Данные после прекращения договора хранятся и удаляются в сроки, установленные политикой обработки персональных данных.

11. Претензии и споры

11.1. Споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на support@grandum.expert, срок ответа - 10 рабочих дней с даты получения.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Контакты и реквизиты отдельной страницей - «Контакты и реквизиты».

Редакции документа (постоянные ссылки на текст каждой редакции):